Eure Fragen, unsere Antworten
Wie oft kann ein Boomerang verwendet werden?
Wenn du ihn gut behandelst schafft er locker 50 Umdrehungen. Wenn der Pack zu dreckig, alt oder kaputt ist, dann ziehen wir ihn aus dem Verkehr und führen ihn einem sortenreinen Recycling-Prozess zu. Also bitte nicht bemalen, bekleben oder einschneiden. Thx.
Aus welchem Material bestehen die Packs?
Unsere Packs bestehen aus recyceltem Polypropylen.
Was kann man in den Packs transportieren?
Bitte transportiere keine zerbrechlichen Gegenstände in den Packs. Aus hygienischen Gründen sind Lebensmittel und Flüssigkeiten nicht zum Transport geeignet.
Können die Packs mit meinem Logo gebrandet werden?
Für Unternehmenskunden bieten wir selbstverständlich ein individuelles Branding an. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht.
Wie hoch ist das Pfand?
Mit nur 3€ Pfand hast du schon etwas für die Umwelt getan.
Muss ich den Pack reinigen?
Zurücklehnen, wir kümmern uns um Reinigung und Wiederaufbereitung.
Entstehen für mich Kosten für die Rücksendung?
Die Tasche leer über einen Briefkasten zurückzusenden kostet dich keinen Cent.
Gibt es eine Frist für die Rückgabe?
Solltest du Teile deiner Bestellung über den Onlineshop zurücksenden, gelten die Fristen des jeweiligen Händlers. Um die Tasche leer über einen Briefkasten zurückzusenden hast du entspannte 30 Tage Zeit.
Kann ich Boomerang Packs vor Ort abgeben?
Wir arbeiten gerade daran Abgabestellen für Euch zu errichten. Stay tuned und melde dich zu unserem Newsletter an!
Wie gebe ich die Packs zurück?
Bei einer Retoure deiner Bestellung schicke das Pack mit Inhalt einfach wie gewohnt an den Onlineshop zurück. Wenn du alle Artikel behältst, falte das Boomerang Pack zu einem Großbrief zusammen und werfe ihn kostenfrei in den nächsten Briefkasten. Wenn du immer noch nicht ganz sicher bist wie's läuft, keine Sorge, auf dem Pack ist eine easy Anleitung für dich parat.
Was mache ich, wenn der Pack beschädigt ist?
Das Wichtigste vorweg, deine 3€ erhältst du natürlich trotzdem zurück. Schick den Pack einfach an uns zurück und wir versuchen ihn zu retten, damit er noch mehr Co2 einsparen kann.
Wie und von wem erhalte ich mein Pfand zurück?
Nach Rücksendung des Packs bekommst du dein Pfand von deinem Onlinehändler zurückerstattet.
Muss ich die Taschen kaufen?
Nein, du hinterlegst nur ein Pfand, das du bei Rücksendung wieder zurück bekommst.
Brauche ich eine App?
Noch eine weitere App auf deinem Handy? Das muss nicht sein. Unser System funktioniert ohne einen Mehraufwand.
Welche Daten habt ihr von mir?
Wir sammeln keine speziellen Daten von dir. Deine Zahlungsinformationen, Adressen und Bestellhistorien bleiben uns verborgen. Deswegen erhältst du dein Pfand auch von deinem Onlinehändler zurück.
Wie steht es um das Postgeheimnis?
Der Klettverschluss wird mit einem Versandlabel beklebt - das Postgeheimnis ist also wie bereits bei herkömmlichen Versandverpackungen gewährleistet.
Wie werde ich ein teilnehmender Shop?
Cool, dass du deine Versandverpackung nachhaltig gestalten willst. Melde dich gerne über unser Kontaktformular bei uns. Anschließend wirst du von uns fix eine Rückmeldung erhalten.
